Veelgestelde vragen
Wij helpen je graag verder.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je voor 16:30 uur? Dan verzenden wij jouw bestelling nog dezelfde dag. De levering duurt gemiddeld 1-3 werkdagen, afhankelijk van de verzendpartner.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link om je pakket te volgen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Klarna (achteraf & in delen),, creditcard (Visa, MasterCard, American Express) en GRUHL giftcards.
Hoe gebruik ik een giftcard of kortingscode?
Voer jouw giftcard- of kortingscode in bij het afrekenen onder ‘Kortingscode toevoegen’. Het bedrag wordt dan automatisch verrekend.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg dat het product onbeschadigd en in originele verpakking zit. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.
Hoe werkt de garantie bij GRUHL?
Op al ons gereedschap, laders en accu’s krijg je 24 maanden garantie. Dit dekt productiefouten en materiaalfouten. Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik valt buiten de garantie. Neem contact op via info@gruhl.nl of de chat om een garantieaanvraag te starten.
Kan ik als bedrijf op factuur bestellen?
Ja, zakelijke klanten kunnen een factuuraanvraag doen. Neem hiervoor contact op via info@gruhl.nl of via de chat. Na betaling van de factuur verzenden wij jouw bestelling.
Wat maakt GRUHL gereedschap anders dan andere merken?
Onze tools combineren kracht, duurzaamheid en ergonomisch design. Ze zijn gemaakt voor professionals en serieuze klussers die geen genoegen nemen met middelmaat.
Hoe neem ik contact op met GRUHL?
Je kunt ons bereiken via info@gruhl.nl of stuur ons een bericht via de chat op de website. Heeft telefonisch contact je voorkeur? Dien dan een belverzoek in en wij bellen je zo snel mogelijk terug. Wij staan klaar om je te helpen.