VEELGESTELDE VRAGEN
Wij helpen je graag verder
Heb je een vraag? Grote kans dat je hieronder het antwoord vindt.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je voor 16:30 uur? Dan verzenden wij jouw bestelling nog dezelfde dag. De levering duurt gemiddeld 1-3 werkdagen, afhankelijk van de verzendpartner.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link om je pakket te volgen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Klarna (achteraf & in delen),, creditcard (Visa, MasterCard, American Express) en GRUHL giftcards.
Hoe gebruik ik een giftcard of kortingscode?
Voer jouw giftcard- of kortingscode in bij het afrekenen onder ‘Kortingscode toevoegen’. Het bedrag wordt dan automatisch verrekend.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg dat het product onbeschadigd en in originele verpakking zit. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.
Kan ik als bedrijf op factuur bestellen?
Ja, zakelijke klanten kunnen een factuuraanvraag doen. Neem hiervoor contact op via info@gruhl.nl. Na betaling van de factuur verzenden wij jouw bestelling.
Wat is het voordeel van het 21V accuplatform?
Alle GRUHL machines werken op dezelfde 21V accu. Dat betekent: één accu voor meerdere machines. Je bespaart kosten en hebt altijd de juiste power bij de hand.
Bieden jullie garantie op de machines?
Op al ons gereedschap, laders en accu’s krijg je 24 maanden garantie. Dit dekt productiefouten en materiaalfouten. Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik valt buiten de garantie. Neem contact op via info@gruhl.nl of de chat om een garantieaanvraag te starten.
Voor de meer informatie klik hier.
Hoe lang gaat de accu mee?
Afhankelijk van de klus en het type machine levert een volle 21V accu voldoende stroom voor langdurig intensief gebruik.